社会治理的重心在基层。近年来，玉泉区不断转变基层社会治理理念，完善基层社会治理格局，提升群众生活品质，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　召开基层治理工作动员会议，对有关工作进行全面部署

　　玉泉区委政法委通过组织召开全区基层治理“四心合一”工作动员会议，传达学习自治区基层治理现场会议精神，研判我区基层治理重点突出问题。

　　一是学习创新“枫桥经验”，夯实基层基础，打造矛盾纠纷化解服务平台；二是建立健全制度机制，加强联调联动，打好矛盾纠纷多元化解组合拳；三是创新探索工作模式，强化信息支撑，切实增强基层社会治理能力。要求各单位要充分发挥职能作用，压实工作责任，扎实做好基础工作，加快推进我区“四心合一”建设，积极打造“大信访大维稳格局”，努力提升我区基层社会治理水平。

　　深入基层，针对基层社会治理问题开展调研

　　调研小组深入昭君路街道后桃花村、寇家营村、区人民法院、区司法局，实地调研考察基层社会治理工作，与基层综治干部、政法干警进行交流，听取他们的意见建议。

　　在后桃花村、寇家营村调研时，调研组强调要把发挥“乡贤”文化、调动“乡贤”力量共同化解矛盾纠纷，作为推进基层社会治理创新的重要平台和有效抓手。积极邀请基层具有较高威望、公道正派又有积极性的“乡村贤士”，参与到基层矛盾化解工作中来，充分调动老干部、老党员、老模范、老教师、老复退军人等群体的社会力量，大力加强调解工作，妥善处理民间纠纷，将纠纷化解在萌芽、化解在一线，对加强和完善基层社会治理具有十分积极的意义。

　　在区人民法院和区司法局调研时，调研组指出诉前调解工作是人民调解工作的重要平台，也是践行“枫桥经验”的主要基地。区司法局与区人民法院要主动搭建对接平台，创新工作方法，进一步完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，积极有序地引导当事人通过人民调解的方式把矛盾纠纷有效解决在庭前，缓解基层诉讼压力。

　　强化网格化服务管理，夯实基层社会治理基础

　　玉泉区高度关注网格化管理在基层社会治理中的基础作用。网格中心自建成以来，以百姓的需求为服务导向，以实提升社会治理科技化水平为目标，利用现代化网格系统信息平台解决百姓诉求。2017年至今，网格共收集案件42950件，解决41918件，结案率97.6%。街道级平台收集问题数1200件，结案858件，结案率71.5%。社区级平台收集问题数41750件，结案41060件，结案率98.3%。矛盾纠纷类案件1612件，治安隐患2401件，民生服务9954件，城建物业类5506件，卫生环保类12757件，政策咨询类298件，其他类9408件。通过网格化服务管理，我区有力推进了基层社会治理工作，基本实现了“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标。

　　下一步，玉泉区网格中心将继续研究探讨有效发挥社区网格员作用的途径和手段，进一步推行城乡社区网格化管理服务工作。强化网格员责任，实行精细化管理、贴心式服务。真正把服务民生落实到网格，把排忧解难落实到网格，把矛盾纠纷排查化解落实到网格。坚持发展“枫桥经验”，做到矛盾不上交、服务不缺位，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，真正在为民服务中践行初心使命。（通讯员 顾龙 记者 张勇）