在火车上，一个旅客欲将吃完了饭的脏饭盒丢到另一旅客的座位边，遭劝阻后执意丢了，结果造成冲突，双方都受了点小皮伤。怀铁乘警一个小时、“两个道理”的调解后，双方却和谐地握起了手。

　　1月15日，深圳西开往铜仁的k9064次列车从广州车站开车后，因为都要回家过年的缘故，车厢内人满满当当的，就连列车的边门处和洗脸间处都有旅客或站或坐。

　　50岁的常德人田姓旅客从深圳西站上车到石门县北站下车;20岁的衡阳人邓姓旅客也是从深圳西站上车，但他是到耒阳站下车。两人都在17号硬座车厢。

　　广州站开车后没多久，田姓旅客在吃完盒饭后，欲将空饭盒丢到在洗脸间处的地上坐着的邓姓旅客旁边，邓劝阻，但田不听。田的语言回答得不文明，邓就用手推了一下田，田则还手一拳。继而双方都动了拳头。

　　田姓旅客报警后，乘警把双方都请到餐车坐下。

　　对田姓旅客，乘警说，在公共场所随意扔垃圾是不文明的，特别是有人劝阻后执意要丢，那就更错了;对邓姓旅客，乘警则说，公民的人身安全受法律保护，在纠纷情况下，推搡人有打人的成份，极易造成纠纷升级、恶化，也是不文明的表现，是错误的行为。

　　乘警针对两个人分别说的道理，被田、邓两个旅客都接受了。在乘警的调解下，20岁的邓姓旅客先向50岁的田姓旅客道歉，田姓旅客见人家都先道歉了，就原谅了邓，并且也向邓道了歉。临分手时，双方在餐车当着众旅客的面还握了握手。

　　怀铁乘警特别提醒，春运中，列车客流量很大，旅客们应谨言慎行，避免矛盾和纠纷的发生，多为回家过年的旅途增添和谐的气氛。