各涉旅企业、广大游客和市民朋友们：

　　为了进一步规范旅游市场秩序，打击旅游行业导游乱象行为，杜绝强制消费现象，切实保障游客合法权益，景泰县文体广电和旅游局决定在全县范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动，并面向社会广泛征集问题线索，现就有关事项公告如下：

　　一、征集时间

　　自公告发布之日起至12月底

　　二、受理范围：

　　导游乱象方面：未取得导游证从事导游活动，伪造、涂改、冒用、租借导游证，未经旅行社委派私自承揽导游业务等违法违规行为。

　　强制消费方面：旅行社及导游在旅游过程中以各种方式诱导、强迫游客消费，包括但不限于购物、自费项目等。

　　针对老年人等弱势群体，以“低价游”“免费游”名义吸引参团后强制购买高价商品或保健品。

　　三、举报方式

　　（一）投诉电话

　　政务服务便民热线：0943-12345

　　办公电话：0943-5523648

　　（二）现场举报

　　景泰县文化市场综合行政执法队

　　地址:甘肃省白银市景泰县寿鹿街180号

　　四、相关要求

　　欢迎广大居民及社会各界主动监督，客观真实反映问题，积极提供违规违纪违法问题线索，县文广旅局将严格依规依纪依法处置。请举报人如实反映情况，并对所举报内容真实性负责，不得虚构和夸大事实，提供问题线索不得故意捏造和诬陷他人，对谎报或诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门处置。我们将对举报人信息严格保密，依法保证监督反映人的合法权益。

　　五、温馨提示

　　请广大游客、市民朋友们选择正规旅行社，签订正规旅游合同，切勿轻信低价旅游广告，避免上当受骗。发生旅游纠纷时，通过合法途径解决问题。在旅游行程中，注意人身和财产安全，避免前往未开发区域，如遇导游乱象、强制消费等问题，请保留相关证据（如合同、票据、录音、视频等），并及时举报。

　　景泰县文体广电和旅游局

　　2025年10月11日