服务不应止步于解决客户之困,更应在创新中不断拓宽内涵。富德生命人寿近年来创造性的打造了客户服务季度主题活动,每个季度都会举办符合当季特色的客户文化活动,形式从音乐会、到摄影比赛、联欢会、健步走等等,丰富多彩。“创新的客户互动体验,既加深了公司和客户间的情感与信任,也有利于促进彼此了解,让公司的服务开展更加顺畅。”一位颁奖现场的业内人士如此分析。
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服务不应止步于解决客户之困,更应在创新中不断拓宽内涵。富德生命人寿近年来创造性的打造了客户服务季度主题活动,每个季度都会举办符合当季特色的客户文化活动,形式从音乐会、到摄影比赛、联欢会、健步走等等,丰富多彩。“创新的客户互动体验,既加深了公司和客户间的情感与信任,也有利于促进彼此了解,让公司的服务开展更加顺畅。”一位颁奖现场的业内人士如此分析。