今年5月，湖北中烟团委组织干部职工到恩施州利川市南坪乡黄田村开展“履行社会责任”助力精准扶贫主题实践活动。

　　湖北中烟强化责任担当，确保企业安全运行。图为襄阳卷烟厂组织干部职工开展安全生产签名活动，增强全员安全生产意识。

　　“三道防线”的构建为湖北中烟安全生产提供了保障。图为员工开展消防演练，提高应急处置能力。

　　“我看见·荆楚送光明”活动走进湖北多个县市。图为今年7月，十堰市竹山县一位患者（左）在接受治疗。

　　采用了20项绿色节能环保技术建成的武汉卷烟厂新厂被称为“绿色工房”。图为新厂制丝车间。

　　把创新放在企业发展的核心战略位置，湖北中烟走出了一条差异化竞争之路。图为湖北中烟科研人员在交流探讨。

　　武汉卷烟厂厂区。

　　多年来，“黄鹤楼”品牌以其品质经典、吸味淡雅、文化厚重广为人知。少为人知的是，孕育“黄鹤楼”品牌的湖北中烟工业有限责任公司，在打造经典品牌的同时，扎实履行企业社会责任，交出了一份利为公聚、益为众谋的优秀答卷。

　　税收贡献稳步提升

　　依法纳税是企业对国家、社会的重要责任；实现国有资产保值增值是国有企业的重要使命。

　　2015年，湖北中烟上缴税金498亿元，同比增长17.5%。

　　2016年，烟草行业面临严峻考验。湖北中烟筑牢信仰之基，艰苦奋斗攻难关，依靠奋斗求胜利，实现税利533.82亿元。

　　2017年，企业全年实现税利569.57亿元，同比增长6.7%。

　　2018年1~9月，企业累计实现税利480.91亿元，同比增长14.85%；上缴财政459.51亿元；资产总额达463.33亿元，同比增长2.54%。

　　税金总额稳步提升，是湖北中烟为财政增收作出的应有贡献。湖北中烟也成为促进经济社会发展、保障和改善民生的重要力量。资产总额稳步提升，是企业有效实现国有资产保值增值的见证。

　　税利提升的背后是良好的品牌发展状态。近年来，湖北中烟紧盯技术创新、品牌培育，着力将“黄鹤楼”品牌打造成为全国中式卷烟知名品牌的代表，将“红金龙”培育成区域市场具备竞争优势的全国性品牌，将“黄鹤楼”细支烟培育成全国细支烟的领先品牌，将“黄鹤楼”雪茄烟发展成创新型特色产品，推进品牌创新与经济效益协调发展。

　　良好的品牌发展状态源于持续的创新驱动。湖北中烟确立并坚持创新优先战略，把创新放在企业发展的核心战略位置，走出一条差异化竞争之路。他们构建起以“星系模式”为核心的创新体系和机制，打造无边界的产学研用一体化创新平台，注重关键领域的原创新、多环节的集成创新、成果转化的吸收再创新，形成了创新发展的先发优势和比较优势。

　　绿色生产彰显责任

　　在武汉市东西湖区金银湖湖畔有一座现代化卷烟工厂。厂区内绿树掩映，走进联合工房，烟机整齐布设，生产有条不紊，见不到粉尘飞扬，听不到机器轰鸣，感受不到杂气刺鼻——这就是易地技改后的湖北中烟武汉卷烟厂。

　　易地技改后的武汉卷烟厂被称为“绿色工房”。易地技改以来，湖北中烟借助专业力量，高标准设计、高质量建设，采用了屋面采光窗、高保温性能砌体、中水循环、气体排尘除异味排放、冷凝水回收再利用等20项绿色节能环保技术，完成了武汉卷烟厂新工房建设。

　　不仅是武汉卷烟厂绿色工房，湖北中烟还形成涵盖节地与场地规划、节能与能源资源利用、节水与水资源利用、节材与材料资源利用、室内环境与职业健康等7个方面，贯穿项目立项、规划、设计、施工、运营5个阶段的“绿色工房”评价体系，推动可持续发展、绿色低碳发展理念运用到企业各个重大投资项目建设中。

　　湖北中烟还持续推进节能减排工作，践行绿色发展理念。相继优化完善《湖北中烟能源评审管理办法》《湖北中烟能源基准和能源绩效参数管理办法》《湖北中烟能源管理运行管理办法》《湖北中烟大气污染物防治管理办法》《湖北中烟噪声污染防治管理办法》《湖北中烟水污染防治管理办法》等文件，从标准制度层面做实做细能源管理、环境保护工作。同时，加大投资，对企业内部各生产点相关系统进行技术改造，运用节能新技术，推进清洁生产、绿色生产。

　　2012年至2017年，湖北中烟万元产值综合能耗累计下降43%，单位产值二氧化碳排放总量累计下降67%，二氧化硫排放总量下降63%，烟尘排放总量下降41%，氮氧化物排放总量下降73%，氨氮排放总量下降81%，节能减排成效显著，兑现了清洁生产、绿色发展的诺言。

　　合作伙伴协同发展

　　企业发展依靠人，企业发展为了人。湖北中烟视供应商、商业公司、零售客户、消费者、员工为伙伴，推动建立和谐、稳定、共享的伙伴关系。

　　与供应商共同发展。在采购、供应、生产、技术、管理等环节，湖北中烟坚持将责任担当贯穿其中，打造供需双方利益共同体，实现与供应商共同发展。比如，营造良好竞争环境，优化和集成供应商队伍，择优建立战略合作伙伴关系，实现战略协同。又如，在四川凉山、贵州毕节、湖北十堰等地区加大投入力度，切实助力烟农增收。

　　践行让消费者满意、让零售客户满意、让商业公司满意“三个满意”服务宗旨。成立了售后服务部，推行“24小时回复制”，做到顾客投诉百分之百处理，事件解决过程百分之百跟进，顾客建议等信息百分之百流转，顾客满意度达98%以上。把保持品牌良好状态摆在首位，实现高端及高价位卷烟销量稳步增长，满足商业企业提结构、增税利的发展需求；创新细支烟、爆珠烟、凉烟等品类，满足消费者多元化需求。

　　重视员工在安全、健康、职业发展等方面的需求。在安全风险全面管理上，湖北中烟构建安全风险分级管控、隐患排查治理、应急管理“三道防线”；完善安全生产责任制，加强职业健康安全体系建设，加大隐患排查治理力度，坚持对员工负责、对社会负责，确保企业安全发展。在员工成长方面，以开展职业技能鉴定及职业技能竞赛为抓手，加强技能人才队伍培养力度。近年来，共组织实施技能鉴定5次，新增技师29名、高级技师1名，公司高级以上技能人员占全部技能岗位员工比例的40%。2017、2018年度卷烟营销、烟机设备操作省级职业技能竞赛产生了13名省级、4名行业技术能手。

　　此外，湖北中烟重视职工文体活动的开展，培养了职工参与文体活动的兴趣，帮助职工养成参与文体活动的习惯；完善了困难职工帮扶救助管理办法，办理了职工补充医疗保险和女职工特定疾病保险，体现了企业大家庭的活力和温暖。

　　公益慈善倾心倾力

　　2017年5月，湖北中烟、湖北省教育基金会和武汉大学、华中科技大学等24所高校签订了捐赠协议，启动“我梦见·荆楚送希望”“助勤帮困”公益项目。

　　“我梦见·荆楚送希望”在高校设立勤工助学岗位，鼓励贫困大学生勤工助学，不仅缓解了他们的生活压力，更提高了他们的学习主动性和综合素质。项目实施一年多来已惠及湖北高校家庭困难学生一万多人。

　　2017年10月28日到29日，在有关部门的领导和支持下，湖北中烟邀请上海一家医院的专家团队走进黄冈市红安县，拉开了“我看见·荆楚送光明”精准扶贫老区行公益活动序幕，为贫困地区白内障患者送去光明。

　　之后，“我看见·荆楚送光明”走进广水市、巴东县、五峰县等11个位于贫困地区、革命老区的县市，为五千多名群众开展义诊咨询，为1800名白内障患者成功实施手术，免费送医送药，帮助他们重见光明。

　　今年3月，湖北中烟还与湖北省教育基金会启动“我听见·荆楚送健康”公益活动，帮助多所特教学校学生顺利完成学业。

　　打造“三见”——“我梦见·荆楚送希望”“我看见·荆楚送光明”“我听见·荆楚送健康”公益品牌，是湖北中烟关注扶贫、关注教育，积极履行社会责任，与社会各界共享发展成果的一个缩影。

　　自2015年湖北中烟开展对口帮扶以来，湖北省恩施土家族苗族自治州利川市南坪乡黄田村、新屋村、林场村发生了翻天覆地的变化：“晴时尘土雨时泥”的入村路变成了干净整洁、有路灯的水泥路，破败的河堤整修得坚固漂亮，贫困户从危旧房搬进了新屋……

　　近3年来，湖北中烟累计帮扶贫困村13个，派出帮扶工作队7支、工作队员21人，组织党员干部129人结对帮扶163户贫困户，修建村组公路40.2公里，新建蓄水池的容量达到10320立方米，改善治理河道14.5公里，恢复耕地100亩，帮扶贫困村的1171户贫困户脱贫，为改变贫困村落后面貌作出了积极贡献，彰显了企业的社会责任。

　　为者常成，行者常至。近年来，湖北中烟先后荣获“2016年度支持老区建设先进单位”“湖北省企业改革开放35年十大最佳杰出贡献企业”“2017年度武汉纳税百强企业”“2017年度支持老区建设先进单位”等称号。

　　“以忠诚许党许国、以实业报党报国，是湖北中烟人的坚定信条。”湖北中烟总经理郜强说，“我们将更全面地履行环境保护、资源节约、公益慈善、精准扶贫等企业社会责任，感恩时代、回报社会。”