为进一步夯实碧海社区网格工作，全面提升城市基层社会治理能力现代化水平，着力推进“阳光、爱心、康乐、学习、和谐、红色”六个家园建设，碧海社区创新社会治理“135”工作模式，全面发动辖区各方力量，真正形成了社会治理工作同抓、责任共担的良好氛围。　　“1”：一个网格兜底。网格吹哨，部门报到，在网格内兜底社会治理“六篇文章”重点任务。　　“3”：三级网格沉底。一级网格办做好问题处置调度和任务督导工作。二级网格长做好收集问题、甄别问题、协调配合。三级网格员做好问题收集、情况核实、协调处置和沟通回访群众工作。要求各网格管理工作站每周定期到网格内走访居民，发现问题、解决问题。　　“5”：五维保障。

　　一是落实居委会、业委会、物业等主体保障。落实网格值班制、走访岗，网格员要主动进小区、进楼栋、进企业。进一步强化对物业和业委会的指导和监督，推进居委会、业委会、物业三方共管，合力化解社区重点、难点问题。　　二是各综合管理员常态保障。整合社区城管执法、综治巡防、物管专干等队伍，依据社区、网格实际情况，以“一对多或多对一”形式进网格，开展常态巡查，开展应急调度，收集、整理、上报公共安全、公共环境、公共管理等方面的问题，并及时解决。　　三是强化部门支撑保障。网格吹哨，部门报到，社区各部门为网格提供力量保障，全面支持、快速处置网格收集的问题。对于复杂问题，协调区直部门，争取上级支持协助解决。

　　四是推动公共资源服务保障。以网格为单位建立公共资源服务网。针对水、电、燃气、网络等公共资源相关民生问题，由社区各部门协调相关单位的力量，全面保障辖区范围内的基本民生。 　　五是促进社会组织、志愿者等协同保障。发动社会组织、志愿者、辖区党员、楼栋长等骨干力量主动发现群众关心的热点问题，引导群众理性合法表达诉求，形成社区居民有序自治的良好风尚。（记者 左春林）