随着移动互联时代的发展和人民群众生活水平的提高，每个中国人都能真切地感受到改革开放40年来生活翻天覆地的变化，百姓在越来越依赖电力良好供应的同时，也将注重享受到优质的供电服务。为贯彻落实习近平总书记提出的要“牢牢把握人民群众对美好生活的向往”的重要思想，聆听百姓声音，增强广大群众对供电服务创新与进步的参与感，国网河北省电力有限公司与河北新闻网特筹备开展本次主题有奖征文及意见征集活动。

　　一、征文对象

　　石家庄、保定、邯郸、邢台、沧州、衡水所有电力客户。

　　二、征文时间

　　2018年9月-10月。具体实施时间安排为：

　　1.投稿时间：2018年9月6日至10月16日

　　2.评审时间：2018年10月17日至20日

　　3.结果公布及优秀文章刊登时间：2018年10月21日至31日

　　三、征文内容

　　本次征文活动从聆听客户声音出发，将征文内容分为主题征文和意见建议收集两部分。

　　1、主题征文

　　围绕“电力与美好生活”为核心主题设置题目，要求参与者将改革开放40周年以来电能与美好生活的方方面面结合进行创作，内容应讲述国家电网河北省电力有限公司通过工作创新、手段创新、服务创新等给社会发展和百姓生活带来的深刻变化和有益影响。推荐征文题目如下：

　　（1）改革开放以来电力与我同行

　　（2）电力改变我们的生活

　　（3）绿色电能--品质生活的保证

　　（4）我家用电新变化

　　（5）优质电能提升生活品质

　　（6）智能家居展望

　　（7）我身边的国家电网

　　（8）精准服务 满意电网

　　文章题目任选其一，也可自拟题目，文体不限，一人一稿，字数800—1500字。要求选材真实、主题鲜明、结构严谨、数据准确、文字精炼、语言生动，思想感情积极（图文并茂更好）。文章应为原创作品，严禁抄袭，若因稿件原创性发生法律纠纷，后果由投稿者承担。

　　2、意见建议收集

　　为了解客户心声与客户需求，收集参与者对供电公司表达的意见和建议。旨在深入开展客户需求调查。只有认真听取客户的意见建议，切实了解掌握客户需求，才能使得今后工作更有目的性和针对性。同时对收集反馈的意见建议，认真整理，重点分析，抓好调查结果运用，督促整改落实到位。

　　四、投稿方式

　　1.稿件格式

　　（1）征文

　　征文分为基本信息、正文两部分。

　　基本信息：文章题目+作者姓名+职业+用户名+用电户号+联系电话+通讯地址；

　　正文：文章正文内容（文档命名为：文章题目+作者）

　　（2）意见建议

　　意见建议分为基本信息、意见建议两部分。

　　基本信息：意见建议题目+作者姓名+职业+用户名+用电户号+联系电话+通讯地址；

　　意见建议：意见建议信息（文档命名为：关于对***的意见建议+作者）

　　2.投稿方式

　　（1）客户投稿时间应在活动期限内（以文章发送时间为准）。

　　（2）投稿邮箱：hebeidlzw@sina.com

　　3.注意事项

　　活动结束后，工作人员将按照用电户号为获奖者充入电费红包，用户名作为二次核实信息。若发现用电户号与用户名不符，将以用电户号作为最终信息，因用电户号填写错误引起的后果由投稿者承担。

　　五、评奖规则

　　1、主题征文

　　活动时间截止后，国网河北省电力公司组织有关专家、媒体记者组成评委会，对作品进行评比。评选出一等奖3名、二等奖5名、三等奖10名，优秀奖20名。

　　2、征集意见

　　国网河北省电力有限公司营销部会同有关部门进行评选：客户对供电公司提出改进供电质量、服务能力、服务质量的意见和建议，经采纳后给予鼓励奖；提供的意见对开拓电力市场、提升河北电力服务水平有较大帮助，或产生较大经济效益和社会效益的，经评选采纳后，分别给予金言、玉言和良言奖及鼓励奖。设立金言3名、玉言10名、良言奖20名、鼓励奖100名。

　　六、奖项设置

　　1.主题征文

　　一等奖3名，奖金800元电费红包；

　　二等奖5名，奖金500元电费红包；

　　三等奖10名，奖300元电费红包；

　　优秀奖20名，奖金100元电费红包。

　　2.征集意见

　　金言奖3名，奖金300元电费红包；

　　玉言奖10名，奖金200元电费红包；

　　良言奖20名，奖金100元电费红包；

　　鼓励奖100名，奖金50元电费红包。

　　3.获奖公布

　　（1）获奖名单一是通过国网河北电力微信公众号公布，包含姓名、地址、电话，部分信息用*代替以保护中奖者隐私；二是河北新闻网刊登获奖名单。

　　（2）征文活动结束后，获奖的优秀作品将在河北电力微信公众号上公开发表，同时部分优秀作品在河北新闻网刊发。 4.奖品发放

　　活动结束后，电费红包由工作人员充入中奖人员用电户号账户内。