“在新经济常态背景下，国家和行业对建筑工程项目质量标准不断提升，建筑市场日益进入实力和诚信的良序竞争状态。”中冶天工集团技术质量部副经理马全丽表示，国家将“建设质量强国”作为重大政策写进了“十三五”规划，在经济新常态下，中冶天工集团将打造卓越的质量文化。

　　马全丽介绍，项目管理的核心任务是目标控制，费用目标、进度目标和质量目标，在这三大目标管理中，很多项目管理者往往更重视费用目标的管理，对实体质量管理的态度秉着“过得去”的思想，这种思想严重制约着工程质量水平的提高，更无需谈打造精品工程了。很多人认为指导价偏低、材料低价中标等因素制约了施工质量；还有的人认为质量是检验出来的，出现问题就是基层部门或作业班组的事。而事实恰恰相反，现代质量管理的基本信条之一是，质量是规划、设计和建造出来的，而不是检查出来的；指导价偏低和材料低价中标也不能成为干不出精品工程的理由。质量管理大师戴明说过，管理者对质量负85%的责任，而工人只有15%的责任。因此，质量管理的责任在管理层。如果项目经理没有明确的质量目标，在实施过程中不能执行明确的标准，施工中质量水平必然是逐层递减的。如果项目经理对质量抱着“过得去”的思想，那么整个项目部的质量管理也会出现“上不热，中不温，下也热不起来”的管理状态，那么生产出来的很可能是不合格品。

　　只有转变思想才能有质量的提升，以挑剔的目光去筑建产品的品质，将“质量创优”植入生产中，才能打造出精品工程。很多管理者认为“质量创优”打造精品，那就要投入，就要花很大的成本，其实不然，克服一个误区，不是高质量一定要高成本，美国质量管理大师菲利浦·克劳土比提出，质量是免费的，强调“第一次做对”，只有不符合要求的质量才是花钱的。其实，质量不仅可以降低成本，质量还是利润的贡献者。

　　“细节决定成败”，马全丽说，精品工程是具有优良的内在品质和精致的外观效果的工程，达到内坚外美。创建精品工程，要走“先谋后施，过程精品，一次成优”的质量效益型的道路，显著降低工程成本，节约工期，减少浪费，增加社会和经济效益，通过全员参与的管理方式，周密组织和严格控制，对所有工序进行精心操作，最终达到优良的内在品质和精致细腻的外观效果。

　　在经济新常态下，质量的地位和作用将进一步凸显，只有深刻理解质量的内涵和本质，才能在竞争中领先一步。马全丽表示，质量作为实现的性能或成果，是“一系列内在特性满足要求的程度”，而品质更加注重工程内在质地和外在品位的有机统一，努力实现建筑产品的优质耐久、安全舒适、经济环保、社会满意的建设目标。

　　中冶天工集团在近几年内抓管理、外树形象的强势发展下，在2019年职代会上提出的“二次革命、二次创业”的积极呼声中，全员树立“以现场保市场，擦亮自己的品牌”意识，共同提高中冶天工集团的市场竞争力，使公司在差异化竞争日益激烈的市场中占据有利位置。中冶天工集团将秉承“用心铸造世界”的宣言，用品质面对市场，以口碑传播品牌。

　　在中冶天工集团的《程序文件》中，有一个程序是“顾客满意信息管理程序度”，这就说明以客户为中心是中冶天工管理的本质，质量管理概不例外。近几年市场竞争越来越激烈，很多工程从业主招标开始就把争优创奖列为工程的质量目标，以客户为中心的质量管理要及时准确把握客户需求。“干活不由东，累死也无功”，工程项目最终要交付给客户及用户，客户满意才是硬道理。在项目实施过程上，客户的质量要求一般是动态和波动的，对某些分项工程可能会提出具体的要求，特别是一些百强的民营企业，对质量管理要求较为严格，实测实量，数据上墙，打分排名，末尾淘汰等各种管理手段也是成为提升实体质量的一种方式，这就需要项目管理者及早识别并把握，避免由于质量标准不统一造成的工程反复。项目要满足合同，归根结底还是满足客户，但也要防止过度“镀金”，项目上脱离客户需求，主观、盲目的提高质量标准、增加工作内容，我们称之为“镀金”。过度“镀金”不但不会增加客户认可，还会增加项目的建设成本。

　　经济新常态下，打造卓越的质量文化，是企业立身之本，安命之基，核心竞争力的关键要素。马全丽表示，中冶天工集团要发扬“以匠心做匠人，以匠神铸就匠魂”的工匠精神，加强项目的质量管理，打造中冶天工品牌的质量文化，进而实现“高技术高质量”发展。