来源：兰州日报
　　拱星墩街道段家滩西社区从群众最关心和迫切需要解决的事情做起，创造性地开展社区建设各项工作，使社区建设环境优美，人际祥和，管理有序，文明和谐。无论是社区建设，还是社容社貌、社风文明，段西社区都发生了巨大变化。在这里，记者看到的是环境美，感受的是社区居民的心里美。
　　“便民服务卡”心系你我他
　　近年来，为了进一步联系辖区单位和辖区群众，切实做好服务群众工作，打造群众的贴心社区，拱星墩街道段家滩西社区立足实际，拓展创新，推出了“便民服务卡”，这张连心卡在拓宽社区服务范围，提高服务质量之外，还能更多地满足居民其他方面的需求。
　　“便民服务卡”是一张精致的小卡片，上面印有社区相关责任人的电话号码，并附有责任人的具体工作职责。同时为了进一步确保措施落到实处，切实为辖区群众服务，社区实行严格考核体系，制定服务反馈制度，确保服务措施落到实处。便民服务卡的发放将以往的“群众找我办事”转变成“我尽心为群众服务”的新举措，真心实意服务群众。除此之外还为每位工作人员办理工作证，也便于收集社区民情民意，为将来工作打好基础。曾经，在没有任何证明的情况下，社区工作者们在工作中凭的就是个“脸熟”。如今，到社区办事的居民可凭工作人员证件直接找到对应的工作人员。一方面便于社区居民到社区办事，另一方面利于社区居民监督社区工作。
　　扎实开展和谐社区创建活动
　　创建文明和谐社区是创建文明城市的基础，要进一步加大社区的建设力度，积极探索文明和谐社区创建的经验做法，实施联片创建，全面提高社区文明水平。积极开展“和谐社区”、“平安社区”等创建活动。
　　他们利用现有的社区图书馆，积极开展市民教育活动，利用周末、假期，组织开展市民教育，组织开展居民读书，同时利用文化资源共享工程在已有的老年合唱团、老年舞蹈队的基础上，努力建立一支有较高文化素质和一定水平的文艺编导宣传队。积极培养社区文化骨干人员，组建更多的文艺队伍，志愿者联系辖区创意产业园，发掘大学生文艺骨干，开展社区文化、楼院文化、广场文化、家庭文化建设，倡导科学、文明、健康的生活方式。同时，积极开展关爱空巢老人等志愿活动是段西社区的又一个特色。志愿者一有空就来到空巢老人的家里，陪老人聊聊天,带老人逛一逛公园,给老人包顿饺子,给老人做一次健康体检，让空巢老人不再感到孤独。
　　积极开展讲文明畅交通活动
　　据了解，组织社区志愿者在辖区公交车站进行文明劝导，对不遵守交通规则的过往车辆、行人进行文明劝导。保障群众出行。同时对辖区小区和单位开展文明创建宣讲活动。有针对性地开展一系列讲文明树新风活动，借此为文明城区的创建推波助澜，让文明城区的创建理念深入人心。走街串巷，深入社区楼院，向市民宣传文明创建知识，发放宣传资料，引导广大市民不乱扔乱倒、不说脏话粗话，争做文明市民，让讲文明树新风理念深入人心。
　　为搞好社区的环境卫生、环境保护工作，实现“社区是我家，人人爱护她”的目标，社区充分利用周末大扫除，上街对辖区路面进行清扫，加强美化社区环境的工作。鼓励社区居民积极参与社区环境建设，培养社区成员的环境保护意识。同时定期组织社区环境卫生活动，全面推进社区环境建设。另外，段西社区还把未成年人思想道德建设工作当作重要内容，广泛开展“做一个有道德的人”等主题活动。通过开展各种主题教育活动，培育青少年的感恩之心、进取之心、文明之心。