近年来，行业建立教育培训管理信息系统，教育培训的计划性和目的性较以往大大加强，对培训档案、培训业务加强了管理，教育培训工作质量较以往有了显着提高，但仍存在改进提升空间。笔者认为，应构建以需求为导向的“五型”教育培训模式，为行业发展培养复合型人才。

　　当前行业教育培训工作的不足

　　当前行业教育培训工作还存在一定不足，具体表现在以下几个方面：

　　培训内容的针对性有待提升。某种程度上，满足培训对象各类需求是提高培训针对性的前提条件，这就要求培训紧紧围绕组织需求、岗位需求或员工需求举办，成为以需求为导向的知识或技能提升手段。这一点上显然还有改进余地，比如对一些常年在“计划内”的培训课程，就需要重新评估其需求情况。

　　培训方式方法的科学性有待提升。在教育培训实践中，常见的培训方式无外乎课程讲授、专题报告、小组讨论等形式，内容集中体现为案例剖析或经验分享，这符合多数培训时间紧凑、教学课程繁多的情况。但如果时间充裕，引入素质拓展、情景模拟、现场教学等形式，更能调动学员的主观能动性，对于提高岗位工作技能更有启发和帮助。

　　培训组织管理的有序性有待提升。美国学者柯克帕特里克将评估培训效果从深度和难度上分为4个递进层次，即反应层、学习层、行为层、效果层，其中反应层的重点是了解学员对培训的满意程度，学习层是了解学员在知识、技能、态度、行为方式方面的收获，行为层是了解学员在工作中行为的改进，效果层是了解学员获得的业绩。我们日常开展的教育培训效果评估，更注重收集反应层和学习层方面的数据，但在行为层和效果层方面缺少追踪。

　　“组织—岗位—个人”逻辑框架下的需求导向分析

　　科学的培训需求分析应体现在组织、岗位和个人三个层次上，由宏观到微观严格遵循“组织—岗位—个人”这一逻辑框架来做好教育培训顶层设计，统筹把握各层级职工的培训需求，不断提高教育培训的针对性和实效性。

　　教育培训体系要反映组织的需求。教育培训要反映组织需求，做到重点突出、分层分类、针对施教。一是针对决策领导层，要按照培养现代国有企业管理者的要求，以坚定理想信念、加强党性修养、把握国企改革方向和提高全局驾驭能力为重点，深化新形势下推进烟草事业发展规律的认识，不断提高以改革创新精神推动企业发展的能力。二是针对执行中层，按照讲政治、懂教育、守规矩、善管理、有专长的要求，以思想政治建设、能力建设和作风建设为重点，全面开展政治理论、法律法规、业务知识和技能等方面的教育培训。三是针对基层人员，要围绕卷烟营销、专卖监管等具体岗位职责，加强政策法规、调查研究、沟通协调、信息公开、理论和实践素养等方面培训。

　　教育培训体系要突出岗位的需求。组织需求注重的是学员全面素质和能力的提升，强调“博”；岗位需求则注重某一方面或某些方面的岗位履职能力的提升，突出“专”。岗位所反映的需求，要求员工除具备政治鉴别能力、科学决策能力、逻辑思维能力、组织协调能力、文字和语言表达能力之外，还需要具备该岗位的特定专业素质和能力。这就需要考虑企业内不同层级、不同类型、不同岗位所需的特定素质和能力，设计相应的内容模块。

　　教育培训体系要满足学员的需求。学员的工作性质、人生阅历、知识背景、理论功底、培训需求都不尽相同，因此要坚持干什么学什么、缺什么补什么的原则，积极实施分层次、分类别培训。要综合考虑学员职级职位层次上的差异、专业类型上的特点和学制长短三个因素，结合培训班、进修班、在线学习等多种类型加以区别，并综合运用多种方式，尽可能满足员工多样化的需求。

　　探索构建“五型”教育培训模式

　　行业教育培训要遵循人才成长规律，进一步提高针对性和实效性；要积极探索现代培训方法，把讲授与研讨、读书与思考、课程与实践有机结合；要注意各种方法的综合运用，实现内容与形式的统一。基于此，可以探索构建“五型”教育培训模式。

　　适应型培训。对新上岗人员要围绕适应具体岗位的工作需要，分层次举办行业企业发展与管理培训、岗位职责与技能初级培训、团队协作能力培训等，降低新上岗人员的岗位焦虑，降低新晋人员流失率，以企业文化感染力和岗位工作价值使新人尽快融入环境，逐步提升业务完成水准。

　　专项型培训。通过围绕新时期党的建设要求、烟草行业宏观政策解读，围绕企业的发展战略、某一时期的重点工作，或者围绕新常态下新修订制度剖析、特殊阶段出现的共性问题等，举办一定周期、针对性强的专题集中培训，深化参训人员的思想认识，提高其对专题培训内容的理解和问题分析解决能力。

　　提高型培训。对年轻干部可以采取“党校+激励警示教育”的形式进行党性教育培训，着力提高党性修养、创新思维、科学决策和组织协调的能力。对业务骨干可以采取“请进来”和“走出去”相结合的方式，发挥社会培训机构在领导力培训、管理技能提升培训、素质拓展类培训等方面的优势，邀请行家专业授课或现场指导。同时，加强与国家级培训学院和境内外着名大学联系，可招标选择部分高校建立培训基地，提升培训专业化水平，或组织人员走进先进单位观摩学习，取长补短。对后备人才应采取异地挂职锻炼、机关基层双向交流等方式，通过艰苦复杂环境的磨练，着力提高综合素质、磨练意志品质、增长本领才干。

　　拓展型培训。可以定期组织不同岗位、不同层级员工通过特定的学习情境交流、游戏竞技模拟、信息组合推演等形式，合作完成项目任务，为学习者创造最真实的知识应用场景，有效检验所学技能应用情况，激发参训者应对不同环境的知识和技能潜能，塑造团队文化，凝聚团队精神。

　　开放型培训。要加强行业、企业网络在线学习资源整合和优质教育资源共享，结合员工的个性化需求，统筹线上、线下的学时分配，优化组合教育培训内容，引进针对性强、质量高的课件资源。比如可以充分借鉴近年来兴起的“慕课”教育理念，将传统的发布资源、学习管理系统与更多的开放网络资源综合起来，进行课程开发共享。